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Datos de Identificación Personal

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal para correspondencia
• Fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea legalmente requerido
• Información profesional y nivel educativo para personalizar contenidos

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies
• Preferencias de idioma y configuración de accesibilidad

Datos Financieros y Transaccionales

• Información de facturación y métodos de pago preferidos
• Historial de transacciones y servicios contratados
• Datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios

Proporcionar acceso a nuestros programas formativos, contenidos educativos y herramientas de gestión financiera. Esta finalidad incluye la personalización de contenidos según tu perfil y progreso académico.

Comunicación y Soporte

Responder a tus consultas, enviar confirmaciones de inscripción, actualizaciones sobre cursos y proporcionar asistencia técnica cuando sea necesario.

Cumplimiento Legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la emisión de facturas, declaraciones fiscales y conservación de registros según la legislación española aplicable.

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@zenoralivathis.sbs incluyendo:

• Copia de tu documento de identidad
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Medidas Técnicas

Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación multifactor y monitorización continua de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, mantenemos políticas internas estrictas de acceso a la información y realizamos auditorías periódicas de seguridad.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su recogida:

• Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos fiscales y contables: 4 años según la legislación española
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud de autoridades competentes españolas o europeas.

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